Senju Service Manager

野村総合研究所

インシデント管理と、これをサポートする問題管理・変更管理を統合したウェブベースのサービスデスク。ITIL準拠の運用を実現。

380万円（税別）〜

大企業・中堅企業 向け　ソフトウェア

CTI・ヘルプデスク ｜統合運用管理ソフト｜その他運用管理ソフト

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

・匿名相談可

2011/11/01

eMplexCRM　通販/ECソリューション

SCSK

eMplexCRMのマーケティング機能、顧客・会員管理機能で、成長する通販/ECビジネスを強力にサポート。柔軟なサイト構築が可能。

お問い合わせ下さい。

企業規模問わず　ソリューション・その他

CTI・ヘルプデスク ｜PBX・VoIP・IP電話関連｜CRM・SFA

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2011/11/01

NSTechno-phone Navi

日本証券テクノロジー

NECコミュニケーションサーバ「UNIVERGE SV8500」と連携するCTIアプリケーション。パソコンにて電話帳を検索、プレゼンスを確認しワンクリックによる電話発信などを実現。

100ライセンス　32万円〜(税別)

企業規模問わず　ソフトウェア

CTI・ヘルプデスク

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

・匿名相談可

2012/03/01

CT-MAX

エナジーパートナー

事業規模を問わず、インバウンド/アウトバウンド業務の効率化を支援するクラウド型CTIシステム。通話の録音機能など充実の運用・管理機能をオールインワンで導入できる。

お問い合わせ下さい。

企業規模問わず　ASP・SaaS

CTI・ヘルプデスク ｜PBX・VoIP・IP電話関連

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/05/01

NSTechno-phone Manager

日本証券テクノロジー

Ciscoのユニファイドコミュニケーションと連携するCTIアプリケーション。パソコンにて電話帳を検索、プレゼンスを確認しワンクリックによる電話発信などを実現。

100ライセンス：16万円〜(税別)

企業規模問わず　ソフトウェア

CTI・ヘルプデスク ｜PBX・VoIP・IP電話関連

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/03/31

HP Service Manager software

日本ヒューレット・パッカード

◎インシデント、変更、及びそのほかの管理プロセスを標準化
◎質の高いサービスデリバリーとサポートを実現
◎エージェントとエンドユーザーに対するサポート強化を実現

お問い合わせ下さい。

企業規模問わず　ソフトウェア

CTI・ヘルプデスク

【比較表作成】可

2012/03/31

ITあんしんサービスパックII

富士ゼロックス

障害発生個所や原因の特定から解決までを迅速に行える診断ツールや電話/リモートサポート、更にオンサイト保守などで、ユーザ企業のIT環境のダウンタイムを削減。

ITあんしんサービスパックII
エントリー 2000円/台/月〜
ベーシック 2700円/台/月〜
アドバンス 3万600円/台/月〜
※税別

中小企業・SOHO 向け　ソリューション・その他

運用系業務アウトソーシング ｜PC・ディスプレイ｜CTI・ヘルプデスク｜ナレッジマネジメント・文書管理

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/04/15

SMILE BS

OSK

規模と業務内容に合わせて導入・拡張が可能な基幹業務システム。経営管理を支援する販売、会計、人事給与に加え、CRM、CTIほか業種シリーズやカスタマイズツールも揃える。

販売ベースモデル50万円〜
会計ベースモデル25万円〜
人事給与ベースモデル25万円〜
*価格は税別

中堅企業・中小企業 向け　ソフトウェア

ERP・財務会計・人事給与など ｜CTI・ヘルプデスク

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/03/15

RightNow CX

ライトナウ・テクノロジーズ

顧客の問題自己解決率を高め、問い合わせコストを削減し、オペレータの業務支援をするマルチ・チャネル/デバイス対応クラウド型問い合わせ管理スイート。

お問い合わせ下さい。

大企業・中堅企業 向け　ASP・SaaS

CRM・SFA ｜データベースソフト｜CTI・ヘルプデスク｜ナレッジマネジメント・文書管理

まとめて【資料請求】可

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【比較表作成】可

2012/01/15

TRUE TELLER インターネットモニタリングサービス

野村総合研究所

既に450社超に導入されている野村総合研究所の顧客の声活用ソリューション。テキストマイニングによるマーケティングリサーチ、カスタマサポート、風評監視などが可能。

月額20万円〜 (税別)

企業規模問わず　ソリューション・その他

BI（DWH、OLAP、データマイニングなど） ｜Webログ解析｜Webコンテンツ作成・ストリーミング・CGMなど｜CRM・SFA｜CTI・ヘルプデスク｜その他情報系業務ソフト・サービス

まとめて【資料請求】可

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【比較表作成】可

2012/02/15

通話録音システム 「Oreka」

オプト・エス・ピー

低コストと高機能・高信頼性を両立した通話録音システム
●NEC、Avayaの接続性認定ソリューション
●導入コスト削減、簡単導入・運用
●多様なプロトコル、コーデックに対応

【ライセンス購入】【月間サブスクリプション】【年間サブスクリプション】の　3パターンから選択
※詳細は「補足説明」参照

企業規模問わず　ソフトウェア

PBX・VoIP・IP電話関連 ｜CTI・ヘルプデスク

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/02/15

TRUE TELLER FAQナレッジ

野村総合研究所

エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

お問い合わせ下さい。

企業規模問わず　ソフトウェア

ナレッジマネジメント・文書管理 ｜CTI・ヘルプデスク

まとめて【資料請求】可

まとめて【ダウンロード】可

【比較表作成】可

2012/03/31

desknet's CAMS（デスクネッツ キャムス）

ネオジャパン

企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

5ユーザ 15万7500円（税込）〜

企業規模問わず　ソフトウェア

CRM・SFA ｜電子メールソフト・メール／FAX配信｜PKI・認証・ID管理｜暗号化｜CTI・ヘルプデスク

【比較表作成】可

2012/04/02

SAP CRM

SAPジャパン

マーケティング、セールスからeコマース、チャネル管理など、幅広い機能を提供する高機能CRMシステム。

お問い合わせ下さい。

企業規模問わず　ソフトウェア

CRM・SFA ｜CTI・ヘルプデスク

【比較表作成】可

2012/04/06

月額制アプリケーションサービス　Applitus（アプリタス）

ネオジャパン

グループウェアdesknet'sなどのWebアプリケーション群を連携・カスタマイズできる月額制オンデマンドアプリケーションサービス。スパム対策ソリューションもラインナップ。

初期費用　5万2500円（税込）
月次料金　1万5750円（税込）
＋各アプリケーション利用料　525円〜5250円（税込、1ユーザ月額料）

企業規模問わず　ASP・SaaS

EIP・グループウェア ｜CRM・SFA｜CTI・ヘルプデスク｜ナレッジマネジメント・文書管理｜その他情報系業務ソフト・サービス

【比較表作成】可

2012/04/02